Администратор салона в Новокосино обманывает завлекая клиентов. По телефону говорит одну цену (до 3500) за покраску, а на деле вышло 8200. мастера плохо подбирали краску.

Ответов (0)    Ответить

Здравствуйте! Крайне недовольна работой салона «Грация» в г. Люберцы, ул. Урицкого, 6! 5 марта 2010 г. я заблаговременно записалась на стрижку горячими ножницами к мастеру Олесе на 8 марта в 13.00. В назначенное время я пришла вовремя, администратор вежливо попросила немного подождать, т.к. мастер еще не освободилась. Сидя на диванчике, я наблюдала за тем, как мимо меня проходит мой мастер с чашечками для замешивания краски, я сразу же для себя отметила, что ждать мне придется еще долго. В 13.15 Олеся пригасила меня на долгожданную стрижку. Хочу отметить тот факт, что данная стрижка в других салонах занимает, как минимум, 1,5 часа, а то и 2 – 2,5 часа (в зависимости от густоты волос и их состояния; в предыдущий раз стрижка горячими ножницами заняла 1,40 и был обработан почти каждый волосок). У меня волосы средней густоты и сеченые по всей длине, несмотря на этот факт, Олеся закончила со мной работать уже в 13.40. Отмечу, что на стрижку и укладку феном ушло всего лишь 25 минут, а также в это же время вошло «отвлекание» на женщину-параллельную клиентку, которая сидела с краской на голове! Причем мастер не удосужилась подождать хоть несколько секунд, после того, как подключила ножницы, и сразу же приступила к стрижке, хотя необходимо время для их нагревания… Причем, когда Олеся делала укладку феном, она второй клиентке сказала: «Сейчас, подождите немножко, я быстренько досушу и займусь Вами…». Не очень приятно было. Вопрос: зачем я записывалась на конкретное время в Ваш салон? Чтобы ждать 15 минут и чувствовать неуважительное отношение со стороны мастера, т.к. я считаю, что недопустимо обслуживать сразу 2-х клиентов. В итоге, стрижка некачественная (обработана часть волос и отсутствует форма стрижки – волосы, как будто обрублены) и нет никакого желания идти повторно в Ваш салон! Хотя хотела еще записаться к косметологу на процедуру по лицу и телу, а также на биоламинирование волос, но не хочу выбрасывать деньги на ветер и идти все переделывать в другой салон. Дополнительно к вышесказанному: при уходе из Вашего салона, на том же самом «диванчике ожидания» сидела женщина и выговаривала администратору, что записывалась на маникюр и вынуждена ждать, когда мастер закончит с предыдущей клиенткой, добавив при этом, что это уже не в первый раз. Вы теряете клиентов, стараетесь обслужить побольше людей, а, в итоге, не работа, а халтура.

Ответов (1)    Ответить