В ужасе от работы салона в ТЦ Капитолий на м. Университет. Я была записана на вечернюю укладку и, по предложению администратора, на маникюр на 10 часов утра, так как я шла на свадьбу. Утром когда я поднималась по эскалатору к салону мне позвонила администратор и сказала, что мастер маникюра не вышла и предложила сделать маникюр в 2 часа дня. НО! Мне в два часа дня надо было быть в загсе! Мне пришлось идти делать маникюр в экспресс неилс, потом идти в салон на укладку. При этом мастер была предупреждена мной об острой ограниченности времени (весь запас времени был съеден необходимостью делать маникюр в другом месте). Когда я пришла в салон, оказалось, что мастер маникюра уже вышла (не понятно почему администратор не предложила мне поменять очередность укладки и маникюра). Через два часа попыток накрутить мне кудри, которые катастрофически не укладывались, я покинула салон. Из за халатного отношения администратора и безответственного отношения мастера маникюра, не профессионализма парикмахера я не попала на регистрацию брака лучших друзей, мне пришлось самой доделывать прическу дома, мне очень сильно испортили настроение. Я второй раз записывалась в этот салон на укладку, и второй раз администратор проявляет непрофессионализм и халатность. Ранее я записывала себя и сестру так же на утро на вечернюю укладку для посещения свадьбы. Когда мы пришли в салон, оказалось, что мы записаны на другой день. С моей стороны ошибки быть не могло быль, так как на дате был сделан акцент при записи. При этом при попытке выяснить у администратора почему такая ситуация - она делала круглые глаза и говорила, что "я же предложила Вам маникюр на два". Типа свадьба подождет... или она думала, что я сделала в 10 утра укладку и пошла домой заниматься домашними делами, чтобы в вечером куда то пойти с этой укладкой. Администратор абсолютно непрофессиональна. Такое отношение к посетителям в салоне с подобным уровнем цен не допустимо. Испортили все посещение свадьбы друзей. В общем, если нужно что то срочное - идите в другой салон или берите часа 3-4-5 запаса.

Ответов (0)    Ответить

Здравствуйте. Была на окрашивании бровей. Просила темно-коричневый, но косметолог почему-то решила, что просто коричневый лучше. В итоге после того как в тот же вечер вышла из ванной обнаружилось, что бровки после "прекрасного" окрашивания светлее, чем были до посещения салона. Таким образом, мною потрачены время и деньги, а ожидаемого результата нет. До посещения салона было лучше. Хотите выкинуть деньги? Потратьте на благотворительность. Учитывая, что приводила себя в порядок в связи с намечающимся мероприятием, и уже "перекрасить" красоту не успею, крайне разочарована.

Ответов (0)    Ответить

у подруги внезапно сломался ноготь, на пути у нас был только «моне» на Пятницкой. милая маникюрша Наташа тут же решила все проблемы! во-первых, нас взяли между клиентами – работы на 5 минут, никто не возмущался. во-вторых, все очень быстро и лучше, чем остальные ногти у подруги. теперь ей надо идти в это «моне» и переделывать все))))

Ответов (0)    Ответить

Отработала в салоне "Монэ" на Мясницкой, 38 мастером маникюра и педикюра всего два дня, но впечатление осталось. Началось с того, что на собеседование про меня просто забыли, то есть ко мне не подходили целый час, когда я уже стала звонить менеджеру Марку, напоминая о себе, он скидывал мои звонки, в итоге я в наглую зашла в соседнюю переговорную и попросила принять меня, на что он сказал подождите, к вам придут, я сообщила, что уже час жду. Надо было уже тогда встать и уйти, но ко мне подошла девушка Виктория и мы поговорили 5!!! минут, она сообщила оплату-30% и спросила какой салон территориально меня бы устроил, но салоны, которые мне были удобны, не нуждались в персонале, в итоге отправили в Монэ на Мясницкую. Но на собеседование пришлось поехать в салон на Комсомольский проспект, т.к. управ на Мясницкой в отпуске. В Монэ на Комсомольской пообщалась с очень милой девушкой Светланой, которая еще раз мне подтвердила, что оплата 30%, но с вычетом 13%. Я согласилась, сделала пробный маникюр. И мне сказали, что можно выходить на работу в субботу -19 июля 2014. В субботу вышла на работу в Монэ, не оформившись по ТК, так как оформление у них только по средам. Встретила меня администратор Елизавета-совсем не любезно и сообщила, что она обо мне даже не знала. Толком мне ничего не объяснив, не представив меня коллективу, не рассказав что да как, администратор ушла куда-то(не на свое рабочее место). В салоне в подсобных помещениях, в педикюрной грязь. Когда у меня возникали вопросы, приходилось искать ее по салону, и наконец-то найдя в подсобке, она не отрываясь от своего телефона говорила мне высокомерно: да, чёё? Когда ко мне пришла клиента на маникюр, после процедуры пришлось опять искать администратора по салону и нашла я ее спящей в косметологии, ситуация повторилась со следующем клиентом! Я была просто в шоке! Как??? В салоне такого уровня держат таких сотрудников? На следующий день, выйдя на работу, я поняла , что работать я тут не смогу. Сообщила об этом администратору Елизавете, на что та мне сказала (опять же высокомерным и надменным тоном): ты можешь собирать свои вещи и уходить! Я спросила, когда получу свою зарплату, мне ответили, что только в августе. 15 августа я позвонила в салон и спросила про зарплату, мне ответили, что надо разговаривать с управляющей Галиной, которая в отпуске. 25 августа я наконец-то дозвонилась до Галины, она почему-то сразу стала на меня орать: типа кто я вообще такая? она мен видеть не видела. Как я оказалась в ее салоне без оформления? На что я ответила: это вы меня спрашиваете, почему меня не оформили, а сразу отправили в салон? И пришла я к вам не с улицы, а с главного офиса. Галина сказала, что свои деньги я получу, но не 30%, а 25% и еще минус 13%. Я возразила, что на собеседование было озвучено совсем другое, на что она ответила, что не я вас собеседовала, а если есть претензии, то звоните менеджерам по персоналу Вике и Марку. В итоге свои 25% минус 13% я всё-таки получила 5 сентября 2014 года. А работала 19 и 20 июля 2014 года. В трудовую инспекцию писать на них не буду, потому что деньги не те, а вообще, по "Монэ на Мясницкой" точно инспекция плачет. Пообщавшись с управляющей теперь понимаю, почему в салоне грязь и работает такая хабалка-администратор, которая спит в подсобке. Рыба гниет с головы. Уважаемые мастера маникюра и педикюра, ищете более достойные салоны. Не ходите работать в "Монэ" на Мясницкой.

Ответов (0)    Ответить

Подружки подарили сертификат на обслуживание в салоне "монэ". Выбрала салон на Авиамоторной 12. Прекрасное обслуживание, отличная работа! Спасибо, девочки! Очень тщательно делает маникюр и педикюр Людмила! Справилась даже с моими проблемами! ( а они у меня есть!) за стрижку и укладкиу спасибо Марине!)))

Ответов (0)    Ответить

Была в салоне Монэ на Новинском пр. была во второй раз... В первый очень понравилось, вот и вернулась, как оказалось напрасно. Делала маникюр у Анжелы, не ходите к ней, не умеет делать ни маникюр, не покрытие.... Ужас! Испортила мне ногти, теперь все крошится, обламывается, слоится.... Не умеет делать Гель -колор, все стекло.... На вопрос админу, если бы вам так сделали, ответ был, что за покрытие не возьмут.... А испорченные ногти, которые надо восстанавливать мес. 2.... Вообщем тихий ужас!!! Больше моей ноги не будет...

Ответов (0)    Ответить

На Тульской хороший салон. Мастер Юлия мне очень нравится. У нее у самой прекрасные волосы, прическа всегда. Глядя на нее, не страшно садиться в кресло. Я уверена, что мастер, который выглядит на все 100, и сделает тебе такую же прическу.

Ответов (0)    Ответить

Часто бываю в этом салоне красоты, и могу порекомендовать его всем, у кого от природы волосы сложно уложить в аккуратную прическу или постричь так, чтобы ничего не торчало (это однозначно мой случай). Перед важными событиями всегда хожу на укладку. Очень приятные мастера, была в Афимолле, и в Капитолии, очень довольна!

Ответов (0)    Ответить

Дата стрижки 13.01.14. В выборе этого салона красоты на улице Профсоюзная 22 мной руководило желание создать неповторимый образ, поэтому я и записалась к ведущему стилисту Фетисовой Анастасии (цена вопроса-2300 р), в итоге получился не неповторимый образ, а отвратительная, ужасная стрижка, (исправить можно будет в лучшем случае месяца через полтора)!!! Кстати на весь процесс у ведущего стилиста ушло ровно 30 мин(!), это учитывая ещё что на мытьё головы из этих 30 мин ушло-1о мин(!) по-моему даже в очень средненьких парихмахерских с большей любовью и умением стригут! В итоге ведущему стилисту Фетисовой Анастасии хочется даже доплатить, только чтобы её "крайне профессиональные руки" не касались больше ничьих волос!!! Очень надеюсь, что данный отзыв "дойдёт" до руководства салона "Моне".

Ответов (1)    Ответить

Хотела бы оставить отзыв о мастере Ольге, у которой вчера вечером делала стрижку в салоне на Новинском бульваре. Была просьба сделать объем на макушке, затылок короче, челку. Ольга вокруг меня ходила примеряла так и эдак... "Давайте каре". Не надо, говорю, уже ходила с каре, не мое абсолютно. Длина (три раза повторила!!) не важна. Мол, режьте, к чертовой матери. Сказала, что ходила с короткой стрижкой с косой челкой и мне нравилось. Ольга подумала, подумала,... "ну что-нибудь придумаем". В результате.... КАРЕ!!! Я, что, по китайски объясняюсь?? Или у мастера глаз нет? У меня узкое лицо, достаточно тонкие пушистые волосы (не густые и тяжелые, как хотелось бы)и каре длиной по подбородок... ну прямо скажем, некрасиво. Не идет. И ладно бы, я об этом не говорила. В общем... время было уже 9 вечера, при этом мне два раза перемывали голову, т.к. перегрузили маслом при укладке, и я уже готова была уйти недостриженной - лишь бы уйти. Боялась, что если сейчас буду требовать перестричь - получу еще что-нибудь... эдакое. Через три дня в отпуск. Приехала домой, посмотрела в зеркало (от влажной погоды вся укладка слетела) и просто расплакалась. Муж утешал, как мог. Если успею найти (теперь только по отзывам) вменяемого мастера, то перестригусь. Сегодня утром пыталась уложиться и еле сдержалась, чтобы брашингом в зеркало не запулить. Закололась заколочками, еду на работу. Спасибо за испорченные волосы и настроение

Ответов (2)    Ответить

Хотел постричься 5 марта 2013 г. в салоне на Белорусской (Б.Грузинская, 69), но мастер оказался свободен только на 7 марта 2013 г. Ладно, бывает. 7 марта 2013 г. пришел ровно к назначенному времени. Рецепционистка сказала, что мастера придется подождать 7(!) мин. Ну-ну. Через 20 мин. от назначенного времени ситуация не изменилась. Прождав 30 мин. я ушел. Вывод: самодовольный колхоз с нулевой организацией. Понимая, что мастер не освободится к моему времени, могли бы перенести время по телефону, однако предпочли поставить меня перед фактом, чтобы не терять деньги.

Ответов (0)    Ответить

Поехала вчера в Афимолл к своему мастеру на "Блондирование и тонирование всей длины" (есть у них такая услуга, у мастера стоит 4900р). Я заранее у парикмахерши уточнила, что и как, она сказала, что типа вот цена, но не у всех с первого раза получится высветить, но тк я не слишком светлой хочу быть, то у меня возможно с первого раза возьмет. Я это поняла так: что возможного не с первого раза добьемся нужного результат и потом придется еще раз повторить, через время. Ну значит сделали блондирование, как она сказала она еще чуть подправляла, тк с первого раза плохо получилось, ну да ладно. Потом начали тонировать волосы. Пошли смывать и что-то она мне там начала химичать, я спрашиваю, что делаем, она: ну я еще цвет выравниваю, тонирую, я не предала этому значение. Думала так и надо. Еще записан был муж на стрижку (1400р). Меня покрасили, его подстригли. Идем оплачивать и нам на двоих выставляют счет 9900р. Мы в непонятках, что такое. Ведь 4900+1400 далеко не 9900р. Оказывается, мне сделали мои процедуры и так как руки крюки у мастера, чтоб я не подняла скандал, что криво покрасили, она сделала ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ тонирование за МОЙ счет за 2900р за 5 минут в раковине для мытья головы! Это нормально? И мне еще втирают, что типа "Вам, что не нравится как вас покрасили?", "вы что первый раз в салоне краситесь?", "От нас никто не уходит с плохим окрашиваем" и все в таком духе. Я им объясняю, что мне никто заранее не говорил, что возможны дополнительные расходы, что я специально заранее узнавала цену, чтоб знать идти к ним краситься или в другой салон, ибо в Москве проблем с этим нет. На что мне: а вас что надо было оставить с плохо покрашенной головой? Чтоб типа вы подняли скандал. Муж начал приводить примеры и объяснять им, что так дело не делается. Типа не надо валить все на меня по глупости администраторов и мастера. На что администратор смешная ситуация, типа никогда у нас такого не было. Хотели пообщаться с менеджером, но у него выходной. Возможно кто-то решит, что мы жмоты и т.д. Но реально выходит развод, я специально заранее узнавала цену, никто меня не предупреждал, что возможно за раз может не получится и придется перекрашивать В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ, но разве нормальный мастер за свое неумение будет брать еще деньги??? Или я не права? Или если они используют мало материала, чтоб сэкономить, почему должны страдать клиенты. И еще они говорят это так типа, что в этом такого! В конце концов, есть услуга, так выполните ее хотя бы так, чтоб не пришлось судорожно за 5 минут докрашивать и еще требовать за это деньги. Кстати,мастер Оля, больше туда ни ногой. Печалька. Мы оставили 6500, сказали контакты наши есть, менеджер во вторник выйдет, пусть свяжется.

Ответов (1)    Ответить

Здравствуйте! На субботу, 28 января, была записана на 17.30 к мастеру Диана на Ленинском, 91. Позже мне перезвонили и попросили подъехать к 18.00, потому что мастер не успевает. Я приехала в 17.45 и до 18.30 наблюдала как мастер выстригал одни и те же 3 волосинки на голове молодого человека, при этому последние 20 минут просто сдувая их феном и мило беседуя. При этом мне даже не предложили чашку чая. В 18.30 я не выдержала и подошла сама к администратору спросить, сколько мне еще ждать (стрижка закончилась 10 минут назад и мастер ушла мило беседовать со своими коллегами в кофе-рум). В 18.35 она наконец соизволила осчастливить меня своим вниманием. На вопрос нормально ли ждать ее 35 минут, она мне упорно стала втирать, что клиенты де разные, кто-то опаздывает и не фига ей тут мозги морочить, она звезда мирового масштаба, которую можно и подождать. И это не единственная ситуация подобного хамства, а уж если вспомнить, КАК стригут некоторые их супер-мастера, лучше пойти в парикмахерскую эконом-класса. Больше ни ногой ни в один из их салонов

Ответов (0)    Ответить

Здравствуйте! Почитала отзывы о мастерах салонов МОНЕ, не ах конечно! Хочу поделиться печальным опытом устройства на работу в эту сеть салонов красоты! Небольшая предыстория: живу и работаю в Тверской области, имею свой небольшой салон. Безумно люблю свою профессию, и, считаю, что этим все сказано! Никогда не смотрю на стаж работы мастера и его квалификацию при приеме на работу и посещении салонов красоты, т.к. считаю, что, прежде всего, это любовь и видение прекрасного! В данное время работаю на Рублево-Успенском шоссе в центре красоты и здоровья Галерея «Де Арт», смена 4-4. Перед Новым годом отправила свое резюме в МОНЕ, попробовать свои силы. Сотрудник отдела по работе с клиентами- Анна Колесникова назначила собеседование на начало недели на 10.00. После своей смены приехала к назначенному времени в назначенное место. Опоздав на 30 минут и игнорируя телефонные звонки, сия девушка уделила несколько минут своего, видимо, очень драгоценного времени. Тон разговора был достаточно доброжелателен, моя кандидатура была рассмотрена, и мне было предложено прийти на кастинг, показать свое мастерство на деле, предварительно оповестив меня. Звонка от АННЫ я ждала, как бога, т.к. очень хотелось показать индивидуальную, нешаблонную работу с клиентом, но, к сожалению так и не дождалась. Но мир не без добрых людей, и у меня появился номер еще одного сотрудника данного отдела Ольги. Замучив ее звонками на протяжении двух дней, за что Ольга, прошу извинить меня, я узнала, что моя кандидатура не подошла. До сих пор не могу понять, кто такая АННА КОЛЕСНИКОВА, что она за царь и бог, которая решает судьбы людей, даже не дав им шанса показать себя в работе, и почему ЕЕ ВЕЛИЧЕСТВО, игнорируя телефонные звонки, не объяснила сама всю суть происходящего, правильнее сказать - не закончила свою работу. Сотрудникам данного отдела и всему коллективу салонов МОНЕ, и лично Генеральному директору, хочу сказать: пока у вас работают такие АННЫ, которые по уверенному поведению и внешнему виду будут судить о профессионализме соискателей, вы будете слушать негативные отзывы о мастерах, работающих в салонах МОНЕ!

Ответов (1)    Ответить

Проблема: мастер "потерялся".. Буду благодарна за помощь. Оззи,- работал в салоне Моне на Пятницкой, попала случайно 6 октября, после того как "потерялась" - не продлили ей разрешение на работу - Светлана Костецки из салона на Новокузнецкой. Стригусь очень редко, и рискнула только у этих людей. Оззи полностью и сверхудачно изменил образ"отмахав" половину волос и очень вовремя! (Не понимаю, почему у отечественных стилистов отсутствует драйв и правильный взгляд ("вИидение") на клиента или это все-таки мастерство школы?) Понадобилось вновь - и вежливый голос с ресепшн ответил: "Оззи у нас больше не работает". Полагаю, и ему разрешение как иностранцу, руководство не продлило... Увы. Может кто-то знает как найти мастера, а заодно и радость к Новому Году? Lmour@ru.ru Заранее спасибо.

Ответов (1)    Ответить