12 декабря 2011 года в магазине № 6 ООО «Эльдорадо» СПб ул. Кантемировская, д.7 был приобретен автомобильный видеорегистратор SUPRA -500. 23 декабря 2011 года в видеорегистраторе были обнаружены недостатки. 27 декабря 2011 года на имя директора ООО «Эльдорадо» была подана претензия о расторжении договора купли-продажи и возвращении стоимости приобретенного видеорегистратора SUPRA SCR-500 Данная претензия была вручена менеджеру по качеству Алексееву Ф.В., который сказал, что удовлетворить претензию не может, так как в ноябре 2011 года вышло новое Постановление Правительства РФ «О перечне технически сложных товаров, которые не подлежат возврату, к числу которых относится и видеорегистратор (как минимум, ЛУКАВИЛ!). Алексеев Ф.В. сказал, что все изложит в письменном ответе на претензию. При этом видеорегистратор не потребовал. В срок, отведенный ЗоЗПП, претензия удовлетворена не была. 12 января 2012 года видеорегистратор SUPRA SCR-500 был передан для проведения собственной независимой экспертизы. 25 января 2012 года были получены результаты экспертизы, которые подтвердили наличие брака, и представлены в магазин № 6 ООО «Эльдорадо» менеджеру по качеству Алексееву Ф.В., которого данная экспертиза не удовлетворила. После этого видеорегистратор был передан менеджеру магазина для проведения своей экспертизы. 7 февраля 2012 года мне поступил звонок из Сервисного центра по результатам экспертизы, проведенной ООО «Эльдорадо», которая также подтвердила наличие брака в видеорегистраторе. 11 февраля 2012 года на имя директора магазина № 6 ООО «Эльдорадо» было подано дополнительное заявление о выплате стоимости видеорегистратора, стоимости экспертизы и морального вреда, которое менеджер магазина принять и зарегистрировать отказалась. Иду в суд. 27.03.2012 было оглашено судебное решение: взыскать с ООО Эльдорадо в мою пользу стоимость видеорегистратора, стоимость проведения собственной независимой экспертизы, неустойку, одну тысячу рублей (моральный вред). На судебном заседании в качестве представителя Эльдорадо присутствовал всё тот же Алексеев, который мне лично сказал, что будет обжаловать решение суда но при этом обещал, что деньги за товар я смогу получить в любое время. 30.03.2012 я пришёл в магазин, чтобы получить деньги за товар, но не тут-то было. Алексеев забрал у меня расписку, которую я получил при сдаче товара для проведения экспертизы магазином (я, ничего не подозревая, отдал, надеясь, что данная процедура необходима для получения денег), при этом Алексеев вёл себя по-ХАМСКИ. Далее в присутствии директора данного магазина Алексеев предложил в расписке поставить мою подпись, (я подписал). Алексеев принёс и выложил товар (всё тот же бракованный видеорегистратор на стол, якобы возвратил мне его!!!), деньги при этом он возвращать отказался. На этом официальная часть закончена. Теперь эмоции от себя для Эльдорадо. Вам что, кайф доставляет издеваться над покупателями?!!! Информация для руководства Эльдорадо: ответ присылать не нужно и так всё понятно. Информация для покупателей. Не приобретайте товары в Эльдорадо, хотя они, возможно, и дешевле, но качество ?!?!? сборка осуществляется кустарным методом. Это я понял по результатам экспертизы, проведённой лично. Сил и нервов потратите много, не у каждого их может хватить. Вам это нужно? А я упрямый, жду получения на руки решения мирового судьи, жалобы Эльдорадо (ответчика) на это решение и очередного суда. Продолжение следует.